Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar un retorno.

Para ser elegible para un retorno, su artículo debe estar en la misma condición que usted lo recibió, no usada o no usada, con etiquetas, y en su embalaje original. También necesitará el recibo o la prueba de compra.

Para iniciar un retorno, puede ponerse en contacto con nosotros en addd723@outlook.comZ. Tenga en cuenta que los retornos tendrán que ser enviados a la siguiente dirección: [INSERT RETURN ADDRESS]

Si acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de regreso, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los artículos enviados de nuevo a nosotros sin antes solicitar una devolución no serán aceptados.

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta de devolución en addd723@outlook.comZ.

Damages y problemas
Por favor, inspeccione su pedido en la recepción y contáctenos inmediatamente si el artículo es defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y hacerlo correcto.

Excepciones / artículos no retornables
No se pueden devolver ciertos tipos de artículos, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados), y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones para materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Por favor, ponte en contacto si tienes preguntas o preocupaciones sobre tu artículo específico.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones en artículos de venta o tarjetas de regalo.

Exchanges
La manera más rápida de asegurar que usted consigue lo que desea es devolver el artículo que tiene, y una vez que el retorno es aceptado, hacer una compra separada para el nuevo artículo.

Unión Europea 14 días enfriamiento fuera del período
No obstante lo anterior, si la mercancía está siendo enviada a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de 14 días, por cualquier razón y sin una justificación. Como arriba, su artículo debe estar en la misma condición que usted lo recibió, no escrito o no utilizado, con etiquetas, y en su embalaje original. También necesitará el recibo o la prueba de compra.

Reembolsos
Lo notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su regreso, y le avisaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si es aprobado, se le devolverá automáticamente en su método de pago original dentro de 10 días hábiles. Por favor recuerde que puede tomar algún tiempo para su banco o compañía de tarjetas de crédito para procesar y enviar el reembolso también.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que hemos aprobado su regreso, póngase en contacto con nosotros en addd723@outlook.com.